Dedicato alle agenzie disposte a reinventarsi per avere un buon motivo per
continuare ad esserci.
E finalmente un po’ più ricchi.

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13:00 – 13:30 Registrazione partecipanti e breve lunch

13:30 – 14:00 Intervento Barbara Cielo “Povero agente di viaggio…”

14:00 – 14:30 Intervento Davide Valpreda “Tutti in rete ?”

14:30 – ……. Chiusura dei lavori

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L’incontro si terrà a PALAZZO CUSANI

via del Carmine, 8 – Milano (fermata metro LANZA)

La location richiede ai partecipanti, per accedere, di esibire un doc di identità valido.

Partecipazione gratuita. Iscrizione obbligatoria. Per favore la puntualità.

T. +39 0332 327100 – F. +39 0332 312870

Clicca qui per visualizzare la mappa

La partecipazione è gratuita. L’iscrizione è obbligatoria. Ti aspettiamo.

Inizio: ore 18:00 (per favore, la puntualità).

Fine: ore 19:30

A seguire la parte clou dell’incontro. L’aperitivo.

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Siamo spiacenti, non è più possibile registrarsi al convegno

T. +39 011 500359 – F. +39 011 599358

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La partecipazione è gratuita. L’iscrizione è obbligatoria. Ti aspettiamo.

Inizio: ore 18:00 (per favore, la puntualità).

Fine: ore 19:30

A seguire la parte clou dell’incontro. L’aperitivo.
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Siamo spiacenti, non è più possibile registrarsi al convegno

Mi laureo lavorando. Usava così. Il solo titolo della tesi avrebbe dovuto farmi capire tante cose: “Strategie di marketing applicate al prodotto informatico”. Sul termine strategie. Sul marketing. E sul prodotto informatico.

Inizio il percorso lavorativo nel più grande gruppo del turismo in Italia. Ho la fortuna di vedere il vero mondo del turismo. Conosco personalmente molte agenzie di viaggio e diversi Tour Operator. Prendo appunti e imparo.

Metà anni ’90 proseguo la ‘carriera’ in una delle realtà più importanti italiane per applicazioni gestionali. Ho la responsabilità della nuova Business Unit dedicata al Mercato Turismo. Divento un Technical Marketing Manager. Che non è brutta cosa. Anche qui ascolto il mercato: albergatori, agenti di viaggio, network e ristoratori. Continuo a prendere appunti.

Non so se essere fiero che, alcune soluzioni ideate e sviluppate in quel periodo, sono tutt’oggi commercializzate.

Nel ’98 inizio a prestare sempre più attenzione al nuovo mondo: la rete o meglio il web e le sue derivate che, soprattutto nel turismo, sin da subito prometteno forti segnali di cambiamento. Bastava non vederlo per essere, oggi, nelle condizioni di mercato attuali.

Dal 2005 la collaborazione con aziende di servizi web oriented diventa sempre più stretta. Cerco costantemente soluzioni in rete per permettere alle aziende di evolvere tramite percorsi di crescita sostenibili.

Ritengo che lo studio e la progettazione di Progetti di Comunicazione siano la sola strada percorribile per chi vuole essere in rete in modo virtuoso e redditizio. Sono finiti i tempi dell’improvvisazione.

Inizia, senza talenti adeguati, il faticoso cammino di commerciale… perché era l’unico lavoro che era riuscita a trovare. Non riesce a sviluppare altre abilità e quindi prosegue, stesso ruolo, nel settore finanziario dando inizio alla carriera manageriale. Manager nel comparto finanziario- assicurativo, inizia la gavetta del ruolo di formatore.

Per motivi caratteriali (suoi), lascia l’incarico manageriale e diventa consulente in una società nel settore HR delle PMI, almeno così lavora da sola e non litiga con nessuno.  Nel 2009 è un socio fondatore di una società di formazione e selezione (consulente, formatore, direttore tecnico, responsabile della qualità e selezionatore) e siccome non va in palestra e ha una famiglia autosufficiente, inizia contemporaneamente la collaborazione con EBI Consulting nel comparto aziendale di consulenza e formazione.

Nel 2011, siccome la formazione è per lei un concetto trasversale, fonda con Roberta e Debora “aiKesi”, nel settore formazione avanzata e performance innovation.

Competenze: Assessment, recruiting, performance management. Solo per le aziende che vogliono innovare. Settori, meccanico, metalmeccanico, edilizia, elettronica, elettrotecnica ed informatica.

Nel corso della sua attività di consulenza, si occupa di start up di reti commerciali, analisi dei comparti e delle risorse esistenti, marketing, strategie commerciali con affiancamento sul campo, analisi delle performance. Si specializza in progetti di start up e riorganizzazione.

Nel comparto turistico è consulente e formatore da tre anni per Turismo Fiandre Italia, in particolare nel progetto “Learning Flanders” grazie al quale ha la possibilità di conoscere personalmente centinaia di Adv e T.O. d’Italia.

Quando non viaggiava davvero, da bambina, viaggiava col pensiero. Inevitabile l’ingresso nel mondo del turismo, prima per un tour operator per inventarsi le destinazioni, poi per un’agenzia viaggi per mandare in viaggio anche tutti gli altri. Viaggiando e facendo viaggiare, la sua percezione materna nei confronti del cliente e delle disavventure che potevano accadergli in viaggio la porta nel settore sinistri di una nota compagnia di assicurazione. Qui sviluppa l’abilità di gestire i problemi con la dolcezza di un molosso, anche se nessuno se ne accorgeva perché dotata di una caratteristica imprescindibile: dire le cose più odiose riuscendo a rimanere piacevole ed amabile.

Il che certo l’aiuta a gestire il lavoro successivo, consulente turistico e promoter di un tour operator, nonostante un marito, tre figli e un gatto da gestire, dimostrando che il famoso multitasking di cui dovrebbero essere dotate le donne non è una leggenda.

Per sbaglio incontra nel 2009 Barbara Cielo, durante un percorso di formazione in Belgio, discutono un po’ sulle cose che sanno fare e comunica in famiglia di aver deciso di piantare lì il suo posto fisso e ben remunerato per dare alla luce la quarta creatura: EBI Consulting, società di Servizi di Consulenza Turistica e Formazione. Dal contenzioso alla formazione, forma con Barbara una coppia trasversale nel mondo della consulenza.

Tanto per esserci all’inizio, come se fosse uno scherzo, appoggiata dai tre figli, soprattutto dal Chicco che coi suoi tre anni è il socio più affidabile e motivato, studia e ricerca e sviluppa tutte le tecniche più innovative nel mondo della formazione, accaparrandosi le partnership più impensabili e alternative con l’intenzione di “svecchiare” il mondo della formazione nel turismo e portare agli operatori del settore le best practices disponibili. Con l’idea, non tanto trascurabile, di cambiare il mondo.

Siccome giocava a calcio, calcetto, pallavolo, nuoto, atletica leggera, per spiegare a casa che in realtà stava lavorando, diventa corrispondente di diverse testate giornalistiche del settore. Entra nel comitato provinciale CONI.

Grazie a questi incarichi, che prevedono ascolto, pazienza ed attenzione, senza accorgersene diventa un’abile consulente. Contrariamente ai colleghi, sviluppa capacità e competenze per rapportarsi con interlocutori di target diversi, migliorando le proprie doti di flessibilità e l’orientamento ad obiettivi tangibili.

Avendo una meticolosità ed una precisione da sindrome ossessivo compulsiva, viene prontamente destinata all’organizzazione degli eventi, siano essi convegni piuttosto che manifestazioni. Essendo anche disponibile e proattiva, entra in una società di consulenza HR delle PMI con il ruolo sconosciuto (per i colleghi) di responsabile Customer Care.

Punto di riferimento per molti, Debora ama informarsi e tenere informarti coloro che le stanno accanto, quindi le assegnano tutti i compiti vari ed eventuali: quando non si sa come fare fa Debbie.  Debora oggi fa ancora parte del CONI come Fiduciario Locale nel comitato provinciale di Asti; questo le permette di essere costantemente aggiornata e di partecipare regolarmente ed attivamente a convegni, incontri e seminari del settore attraverso contatti e scambi con colleghi di tutto il mondo.

Sta cercando di diventare giornalista pubblicista, ma essendo stata coinvolta come socio in “aiKesi” da Barbara e Roberta, non crediamo ci riuscirà prima di 7-8 mesi.

Può sembrare l’unione di più elementi che non c’entrano nulla. O una collezione di elementi strampalati.

O forse no.

Se avremo modo di conoscerci potrai capirlo.